Stiri economice
„Fac afacerea asta de 15 ani, nu vii tu acuma să mă înveți cum să fac!” Lumea mai puțin știută a „chirurgilor de companii” care intervin când firmele au probleme / Cazuri concrete și cum s-au rezolvat
Închipuiți-vă un pacient care intră în biroul unui medic diagnostician. Acesta îl consultă, îi stabilește tratamentul, iar după câteva luni pacientul se face bine. Numai că pacientul nu e un om, ci o companie, uneori cu mii de angajați.
Restructurare companiiFoto: Niall Wiggan / Panthermedia / Profimedia
„Medicul de companii” îl consultă, îi stabilește boala de care suferă și îi conduce tratamentul. De cele mai multe ori, pacientul trece printr-o boală a sângelui. „Sângele” companiilor, cel care irigă întregul organism, e reprezentat de bani.
Cazul băncii de celule stem
De la bani se trage aproape întotdeauna suferința firmelor, iar „chirurgii de companii” sunt chemați să intervină. Dar succesul nu e 100% garantat.
Într-o seară de decembrie, reprezentanții celei mai mari firme de recoltare de celule stem din România, s-au trezit cu grave probleme. În presa locală și centrală apăruseră articole că banca de celule stem ar avea dificultăți financiare și că urma să fie executată de Fisc. Banca de celule deținea 70% din piața de profil din România, fiind și una din cele mai mari din Europa.
Oamenii sunau la Asociaţia Română a Băncilor Acreditate de Celule Stem (ARBACS) întrebând unde ar putea să-și mute celulele stem pentru a căror prelevare au plătit bani serioși.
”Restructurarea lor a durat doar șase luni. A fost cea mai scurtă restructurare”, explică într-o discuție cu HotNews Paul Cîrlănaru, CEO-ul CITR.
Întrebat „cum a făcut”, Paul Cîrlănaru ne-a explicat că din fericire, acolo era doar o problemă de reașezare a contractelor, însoțită de aducerea de capital suplimentar, ceea ce ei au și făcut. „Pentru ei era foarte important ca această amenințare a insolvenței să nu planeze asupra unei companii cu o activitate atât de sensibilă”, conchide CEO-ul CITR.
Când Statul te bagă în încurcături
A mai fost un caz, spune Cîrlănaru, cel al unui jucător din top 5 al pieței construcțiilor din România. „De foarte multe ori, aceste companii se finanțează de la bănci. Când dobânzile cresc, iar ratele la credite urcă, e o mare problemă dacă beneficiarul – în cazul acesta Statul Român- nu-și achită obligațiile. Compania acumulase datorii din cauza acestor întârzieri la plată ale Statului, făcea față cu mare greutate plăților pe care le-a avut de făcut, așa încât am fost chemați să-i ajutăm să se restructureze”, spune Paul Cîrlănaru.
A fost greu? „ Acolo a trebuit să asigurăm o finanțare de 20 de milioane de euro pentru plata datoriilor acumulate în timp. Ei aveau foarte multe lucrări deschise, de volum foarte mare. Ori, volumul acesta e marea problemă din construcția infrastructurii”, explică CEO-ul CITR
„Tu construiești cincisprezece kilometri de autostradă să zicem, după aia trebuie să încasezi banii pe care i-ai băgat în pământ, cum se spune printre constructori. Pe scurt, a trebuit să să se întrerupem acest ciclu de business, să izolăm datoria istorică până când ea putea fi restructurată și între timp compania să poată fi finanțată în continuare. E destul de dificilă pentru că orice furnizor care vede că ai probleme îți va transmite că nu îți va mai furniza marfă pentru că nu are încredere că îl vei putea plăti. E o lipsă de încredere pe care o vezi și pe care trebuie să o gestionezi. Aici elementul central a fost să ne asigurăm că pe perioada de reorganizare firma rămânea bancabilă ca să-și finanțeze lucrările la care participa”, mai spune Cîrlănaru.
Practic, „medicii de companii” își primesc clienții fie direct de la „pacienți”, oamenii din firme care se uită pe cifre și sesizează că ceva nu e ok , fie de la „aparținători”. Adică de la finanțatorii companiilor, prin presiunea pe care o generează atunci când văd greutăți la rambursarea finanțării. Și când spun finanțatori, mă refer în primul rând la bănci.
Mai e și situația în care compania se prăbușește brusc, iar firma de restructurare e desemnată de către instanță.
Sunt cazuri în care proprietarul businessului, care a lăsat conducerea executivă pe mâna unor apropiați, vine și spune: „Măi, mă uit de sus la firma mea și am impresia că ceva nu e ok. Ajută-mă să înțeleg ce nu-i bine și cum putem să ducem afacerea în direcția corectă. Și sunt momente în care executivul firmei vine și zice am niște probleme punctuale pe care antreprenorul le neagă, dar el le văd că sunt acolo”
Replici frecvente: „Fac afacerea asta de 15 ani, nu vii tu acuma să mă înveți cum să fac!” sau ”Ai lucrat tu cu 1.000 de furnizori ca să știi cum e?”
Uneori, medicii de firme sunt contraziși de „pacienți”, convinși că știu ei mai bine de ce suferă. Replici în genul: „Fac businessul ăsta de 15 ani, nu vii tu acuma să mă înveți cum să fac!” sau ”Ai lucrat tu cu 1.000 de furnizori ca să știi cum e?”, sunt frecvente.
„Ceea ce am încercat tot timpul să să să explic atât oamenilor din echipele noastre, cât și antreprenorilor, este că eu n-o să vin să-ți spun cum să torni betoane sau să extragi petrol sau să conduci un hotel. La asta tu te pricepi. Eu sunt acel element în ecuația asta care îți permite să accesezi fie niște facilități legale, fie niște modele noi de business. Întotdeauna am apelat, când a fost nevoie, la consiliere externă, pentru că n-ai cum să știi totul despre toate industriile. Îți dai seama că în momentul în care am administrat patru firme de asigurări în decursul a câțiva ani, a trebuit să ne educăm noi și doi să aducem know-how extern, care să ne care să ne explice cum stau lucrurile. Și e foarte important de înțeles pentru oamenii cu care lucram, că eu nu vin să-ți fac meseria mai bine. Eu nu vin să te înlocuiesc, eu vin să ajut și să aduc elementele astea de supraveghere financiară, de guvernanță, de negociere și de standard de piață în ceea ce privește creditorii și furnizorii”, mai spune CEO-ul CITR
Rareori un model de business nu e viabil. Dacă ești într-o piață reală, trebuie să existe un model funcțional. Cazul Gitta
O companie care a crescut foarte mult în nesustenabil va trebui poate să renunțe la foarte multe active ca să se întoarcă la businessul de bază.
E cazul fabricii de mezeluri Ghitta din din Baia Mare. „Ei au făcut un lucru foarte interesant și natural. De la producția de mezeluri, ei s-au extins pe toate orizontalele industriei, la creștere de porci, abatorizare, prelucrare ș.a.m.d. și, de asemenea, până la desfacere, inclusiv pe plan internațional. Era un lanț complet de business, aparent. Dar când adunau cifrele, ceva nu arăta bine.
Și cumva ăsta a fost și punctul de plecare al intervenției noastre. Ne-am uitat pe pe acest parcurs și am identificat că anumite segmente nu erau performante. În zona de abatorizare, costul lor de producție îl depășea cu vreo 50% pe cel al altora. Și i-am ajutat să poată să se redreseze și să continuă să facă ceea ce oricum făceau”, spune Cîrlănaru.
Sau o fabrică de ciocolată care a avut ambiția să fie pe rafturile tuturor supermarketurilor din țară. Numai că în scurt timp prețurile la materii prime au crescut, iar compania a avut probleme în a-și achita facturile, așa că ne-au chemat în ajutor.
Există și eșecuri, iar motivele sunt multiple
„Poate că așteptările despre piață să nu fie cele pe care le le dorim. Tu faci un plan de redresarea care poate dura câteva luni. Și intervine în timpul ăsta un factor extern, o criză care îți aruncă totul în aer. E ca și cum tu ai un pacient ținut în viață la aparate și vine cineva și îi dă una în cap. Dacă mai apare un alt eveniment, o altă schimbare de piață evident că asta aduce cu sine probleme dificil de gestionat”, spune interlocutorul.
Pot fi apoi probleme din zona așteptărilor legate de sumele obținute din vânzarea unor active. E o zonă în care piața contează foarte mult, pentru că tu ai niște evaluări, ai niște așteptări și nu se întâmplă chestia asta, iar compania nu poate susține diferența.
Dar, depinde și de instrumentul cu care operezi. Ceea ce vedem acum este că avem mai multe bisturie. Înainte aveam doar insolvența în sens clasic, care era ca un topor destul de bont cu care noi încercam să lucrăm chirurgical. Acum, avem și acest concordat preventiv, care ne ajută mult. Sigur că nu suntem la gradul de sofisticare al piețelor dezvoltate din Vest, dar sunt niște pași importanți.
Statul a oferit recent firmelor cu dificultăți, sau „pacienților cu dificultăți la respirare” posibilitatea de a apela la concordatul preventiv, iar primele 30 de companii au și apelat la această tehnică.
„În ultimele șase luni, am simțit presiune asupra companiilor care trebuie să facă față unui cost de finanțare mai mare sau incapacității de a plăti datorii amânate foarte mult timp şi care s-au obișnuit cu paradigma aceasta. Interesul crescut al antreprenorilor pentru noile mecanisme de restructurare este tot mai vizibil. 30 proiecte de concordat preventiv nu pare un număr mare, însă pentru economia României este un început de schimbare de mindset. Având în vedere natura confidențială a procedurilor de restructurare, nu avem vizibilitate asupra tuturor proiectelor deschise, mai ales asupra acordurilor de restructurare, așadar putem estima că numărul companiilor care apelează la soluțiile restructurării este mai mare”, conchide Cîrlănaru.
Stiri economice
Cum să rezolvi obligațiile de transparență pentru proiectele UE Simplu, rapid și fără costuri
Implementarea unui proiect finanțat din fonduri europene, fie că este vorba despre PNRR, POR sau alte programe operaționale, este o realizare majoră pentru orice antreprenor sau instituție publică. Totuși, dincolo de beneficiile evidente ale finanțării nerambursabile, managerii de proiect se confruntă frecvent cu un labirint birocratic complex. Una dintre cele mai stricte și obligatorii cerințe prevăzute în manualele de identitate vizuală și în contractele de finanțare este asigurarea vizibilității. Orice beneficiar trebuie să informeze publicul larg despre începerea, dar și despre finalizarea proiectului, prin intermediul unor comunicate de presă oficiale publicate în mass-media.
Provocarea administrativă și costurile ascunse
Deși pare o sarcină administrativă minoră la o primă vedere, respectarea acestei obligații poate deveni rapid o sursă de stres și de cheltuieli inutile. În mod tradițional, antreprenorii pierdeau timp prețios căutând publicații dispuse să preia rapid aceste anunțuri. Mai mult, majoritatea ziarelor și portalurilor de știri percep taxe semnificative pentru publicarea unor simple comunicate obligatorii, generând astfel costuri care afectează bugetul companiei. Pe lângă efortul financiar, procesul greoi de aprobare și obținerea unor dovezi de publicare clare (print screen-uri), care să fie validate fără probleme de auditorii europeni, complicau și mai mult pregătirea dosarului de rambursare.
Soluția digitală: AnuntulNational.ro
Pentru a elimina aceste bariere și a sprijini direct mediul de afaceri din România, a fost dezvoltată platforma AnuntulNational.ro. Aceasta reprezintă o soluție digitală modernă, concepută exclusiv pentru a simplifica la maximum acest proces birocratic. Misiunea platformei pleacă de la un principiu corect: transparența cerută de Uniunea Europeană nu ar trebui să devină niciodată o povară financiară sau administrativă pentru beneficiar. Astfel, portalul oferă un serviciu complet de Publicare anunturi fonduri europene gratuit, permițând managerilor de proiect să își îndeplinească obligațiile legale fără niciun cost ascuns, abonament sau taxă de publicare.
Eficiență, rapiditate și conformitate în 3 pași
Modul de funcționare al platformei este extrem de intuitiv și conceput pentru a economisi timp. În mai puțin de cinci minute, întregul proces este finalizat:
- Pasul 1: Utilizatorul își creează un cont gratuit, selectează județul în care se implementează proiectul, adaugă titlul și încarcă documentul oficial (comunicatul de presă) în format PDF.
- Pasul 2: Din momentul încărcării, anunțul devine public instantaneu. Nu există timpi de așteptare pentru aprobări manuale; sistemul asociază imediat un URL unic și o dată de publicare oficială.
- Pasul 3: Cel mai mare avantaj pentru beneficiari este generarea automată a dovezilor de publicare în format PNG. Aceste documente atestă clar prezența online a anunțului și respectă la virgulă cerințele din manualele de identitate vizuală.
Având acces la un instrument dedicat pentru Publicitate gratuita proiecte fonduri europene, antreprenorii își pot redirecționa resursele financiare și energia acolo unde contează cu adevărat: în execuția și succesul afacerii lor.
Nu mai lăsa birocrația să îți încetinească proiectul. Alege varianta modernă, digitalizată și gratuită pentru a bifa cerințele de publicitate obligatorii. Creează-ți un cont chiar astăzi pe AnuntulNational.ro și generează dovezile necesare instant, 100% legal și fără bătăi de cap.
Stiri economice
De la parteneriat la performanță: o nouă serie de lideri români pornește pe drumul spre excelență managerială
Primele patru zile intensive ale Excellence Management Program – EMP, coordonat de FNTM cu sprijinul RePatriot, au reunit la București o echipă formidabilă de experți în management din România și din străinătate.
O nouă serie de cursanți ai Excellence Management Program (EMP) și-a început călătoria de transformare, pentru ei și pentru organizațiile pe care le conduc. Primele patru zile de lucru intens, în format aplicat, alături de experți de top români și americani, au marcat debutul unui parcurs de nouă luni de construcție a performanței reale.
Programul este parte din Romanian Performance Excellence Program (RPEP), coordonat de Fundația Națională a Tinerilor Manageri (FNTM), o organizație dedicată de trei decenii transferului de know-how occidental de management în societatea românească. Până acum RPEP a generat 65 de lideri pregătiți care au impact direct în organizațiile lor, cu sprijinul RePatriot și al partenerilor americani, inspirat din principiile prestigiosului Malcolm Baldrige National Quality Award.
Dr. Steven Hoisington, fost judecător al Malcolm Baldrige National Quality Award și facilitator principal al programului, a subliniat potențialul pe care îl observă la liderii români:
„Am lucrat cu organizații din întreaga lume și pot spune cu convingere: România are oameni excepțional de capabili și o foame autentică de performanță. Ce lipsește uneori nu este talentul, ci sistemul. Tocmai asta oferă modelul Baldrige, un sistem dar nu un cadru prescriptiv rigid. Iar când oamenii potriviți întâlnesc sistemul potrivit, rezultatele nu întârzie.”
Prima sesiune față în față a fost găzduită de Atlantic Council România, un cadru potrivit pentru dialog și colaborare între organizații interesate de performanță și schimb de bune practici. „Atlantic Council România este locul în care astfel de inițiative pot prinde contur. Susținem proiecte care contribuie la dezvoltare și la schimbul de experiență între comunități profesionale diferite. Prin rolul său internațional, Atlantic Council facilitează dialogul și cooperarea între lideri, instituții și organizații din spațiul euro-atlantic, contribuind la construirea unor parteneriate solide și durabile”, a declarat Alex Șerban, Director al Atlantic Council România.
Competiția Romania Performance Excellence Program 2026 este deschisă
FNTM și RePatriot anunță lansarea competiției anuale RPEP 2026. Sunt invitate să aplice organizații din toate sectoarele, companii private, universități, instituții de sănătate, agenții guvernamentale și ONG-uri, indiferent de dimensiune sau stadiu de dezvoltare.
Criteriile Baldrige funcționează ca un instrument de diagnosticare cu impact ridicat și costuri reduse: prin documentarea răspunsurilor și feedback-ul evaluatorilor externi, organizațiile identifică ce funcționează, ce trebuie îmbunătățit și cum pot atinge standarde de clasă mondială. Termenul pentru notificarea intenției de participare: 15 mai 2026 Contact: baldrige@fntm.ro
În luna septembrie va începe studiul noua cohortă ce va fi admisă în programul de tip executive management de nouă luni 2026-2027, coordonat de FNTM.
Programul poartă și o încărcătură simbolică profundă, evocată de Marius Bostan, coordonator al inițiativei, expert în management și antreprenor în serie: „Joseph Juran s-a născut la Brăila și a plecat în America cu visul de a face lucrurile mai bine. A ajuns să fie numit părintele calității în management, omul care a convins lumea că excelența nu este un accident, ci un sistem. Trilogia sa despre planificare, control și îmbunătățire, a schimbat modul în care organizațiile gândesc performanța. De câțiva ani îl aducem mai des acasă. Nu ca un gest simbolic, ci ca o obligație față de ce poate deveni România: o țară unde organizațiile sunt conduse cu aceeași rigoare și ambiție pe care Juran a dus-o în lume. România nu are nevoie de scuze ci are are nevoie de sisteme bune și de oameni care știu să le folosească.”
De la potențial la performanță, acesta este drumul pe care îl construiește programul împreună cu sprijinul Biroului Baldrige din cadrul Departamentului de Comerț al SUA, al Fundației Baldrige, cu sprijinul fostului Ambasador American Adrian Zuckerman, Președinte al Alianța, cu experții voluntari din FNTM, Romanian Business Leaders – Repatriot și cu fiecare lider care alege să intre în acest program.
Reprezentanți ai programului românesc vor participa în acest an la Conferința Quest a Fundației Baldrige de la sfârșitul lunii martie din Baltimore, SUA.
Fundația Națională a Tinerilor Manageri – FNTM este de peste trei decenii o punte de transfer a celor mai bune practici de management occidental în România. FNTM construiește generație după generație manageri capabili să ducă organizațiile românești la un nivel de management performant.
Atlantic Council este un think tank internațional fondat în 1961, cu sediul la Washington, D.C., care promovează cooperarea transatlantică și soluții de politică publică pentru provocări globale. Organizația reunește lideri din guverne, mediul de afaceri și mediul academic pentru dialog și analiză pe teme de securitate, economie, energie și tehnologie. Începând din 2025, Atlantic Council are și un birou permanent la București, care consolidează prezența organizației în regiune și sprijină inițiativele dedicate cooperării euro-atlantice
Mai multe informații: baldrige@fntm.ro
Stiri economice
Investițiile și adaptarea companiilor devin factori cheie într-o economie în schimbare
Economia globală trece printr-o perioadă de transformări accelerate, iar companiile sunt nevoite să își regândească strategiile pentru a rămâne competitive. Evoluțiile tehnologice, schimbările în comportamentul consumatorilor și incertitudinile economice creează un mediu în care investițiile și capacitatea de adaptare devin esențiale pentru succesul pe termen lung. În acest context, firmele care reușesc să anticipeze schimbările și să răspundă rapid la noile condiții de piață au șanse mai mari să își mențină poziția și să își extindă activitatea.
Într-o economie aflată într-o continuă evoluție, companiile nu mai pot conta doar pe modele tradiționale de afaceri. Strategiile trebuie ajustate constant, iar investițiile în tehnologie, inovare și dezvoltarea resurselor umane devin elemente decisive pentru creșterea economică.
Transformările economiei globale
Economia mondială este influențată de numeroși factori care schimbă modul în care funcționează piețele. Printre cele mai importante se numără digitalizarea, tranziția energetică, schimbările demografice și nivelul ridicat al datoriilor publice și private. Aceste transformări determină apariția unor noi modele economice și obligă companiile să își regândească strategiile de dezvoltare.
În plus, creșterea economică globală este estimată să rămână moderată în următorii ani, ceea ce înseamnă că firmele trebuie să fie mai eficiente și mai inovatoare pentru a rămâne competitive.
În acest context, investițiile strategice și capacitatea de adaptare devin instrumente esențiale pentru menținerea stabilității și pentru identificarea unor noi oportunități de dezvoltare.
Rolul investițiilor în dezvoltarea companiilor
Investițiile reprezintă unul dintre principalele mecanisme prin care companiile își pot consolida poziția pe piață. Fie că este vorba despre extinderea capacităților de producție, modernizarea echipamentelor sau dezvoltarea unor produse noi, investițiile pot contribui la creșterea competitivității.
În multe industrii, companiile investesc tot mai mult în tehnologii digitale și în automatizarea proceselor. Aceste investiții pot reduce costurile operaționale și pot crește eficiența, permițând firmelor să reacționeze mai rapid la cerințele pieței.
De asemenea, investițiile în cercetare și dezvoltare pot conduce la apariția unor produse inovatoare sau la îmbunătățirea serviciilor existente. Într-un mediu economic competitiv, inovația devine un factor important pentru diferențierea companiilor.
Adaptarea la schimbările pieței
Pe lângă investiții, adaptarea rapidă la schimbările pieței este esențială pentru succesul unei afaceri. Adaptabilitatea presupune capacitatea unei organizații de a modifica strategiile, procesele și structura internă pentru a răspunde noilor condiții economice.
Companiile care reușesc să identifice rapid schimbările din mediul economic pot profita de oportunități înaintea competitorilor. În același timp, adaptarea eficientă poate reduce riscurile asociate cu fluctuațiile pieței sau cu schimbările legislative.
Un exemplu frecvent este tranziția către comerțul digital. Multe companii care activau exclusiv în mediul fizic au fost nevoite să își extindă prezența online pentru a răspunde cererii consumatorilor.
Tehnologia ca motor al transformării
Tehnologia joacă un rol central în transformarea mediului de afaceri. Automatizarea, analiza datelor și inteligența artificială oferă companiilor instrumente noi pentru a îmbunătăți procesele interne și pentru a înțelege mai bine comportamentul consumatorilor.
Utilizarea tehnologiilor moderne permite firmelor să optimizeze lanțurile de aprovizionare, să reducă timpul de producție și să îmbunătățească experiența clienților. În același timp, digitalizarea creează oportunități pentru apariția unor modele de afaceri complet noi.
Companiile care adoptă rapid aceste tehnologii pot obține un avantaj competitiv important. În schimb, organizațiile care întârzie să se adapteze pot pierde teren într-o piață tot mai dinamică.
Importanța leadershipului și a culturii organizaționale
Succesul procesului de adaptare depinde în mare măsură de modul în care este condusă organizația. Liderii care înțeleg tendințele economice și care pot lua decizii strategice rapide contribuie la menținerea stabilității în perioadele de schimbare.
În același timp, cultura organizațională are un rol important în modul în care companiile răspund la provocări. O organizație care încurajează inovarea și învățarea continuă poate reacționa mai eficient la schimbările pieței.
Angajații care sunt implicați în procesul de dezvoltare și care au acces la programe de formare profesională pot contribui la crearea unor soluții inovatoare și la îmbunătățirea performanței organizației.
Globalizarea și competiția economică
Globalizarea a intensificat competiția între companii. Firmele nu mai concurează doar cu organizații locale, ci și cu companii din alte regiuni ale lumii. Această competiție globală determină companiile să investească mai mult în eficiență și inovare.
În același timp, globalizarea creează oportunități pentru extinderea pe piețe noi. Companiile care reușesc să își adapteze produsele și serviciile la cerințele diferitelor regiuni pot beneficia de oportunități importante de creștere.
Cu toate acestea, extinderea internațională implică și provocări, precum diferențele culturale, reglementările locale sau fluctuațiile economice.
Importanța informațiilor economice
Într-o economie complexă și dinamică, accesul la informații economice devine esențial pentru luarea deciziilor strategice. Analizele pieței, studiile economice și monitorizarea tendințelor pot oferi companiilor o imagine mai clară asupra mediului în care operează.
Antreprenorii și managerii care urmăresc constant evoluțiile economice pot identifica mai ușor oportunitățile și pot evita riscurile asociate schimbărilor de pe piață. Pentru cei interesați de evoluțiile economice, sociale și politice, pot fi utile și sursele de informare cu știri actualizate, unde sunt analizate frecvent schimbările care influențează mediul de afaceri.
Accesul la informații relevante contribuie la luarea unor decizii mai bine fundamentate și la dezvoltarea unor strategii eficiente.
Un mediu economic în continuă evoluție
Economia modernă este caracterizată de schimbări constante și de o competiție tot mai intensă. În acest context, investițiile și adaptarea rapidă devin elemente esențiale pentru succesul companiilor.
Firmele care reușesc să investească în tehnologii moderne, să dezvolte produse inovatoare și să răspundă rapid la schimbările pieței pot transforma provocările economice în oportunități de dezvoltare. În același timp, leadershipul eficient, cultura organizațională orientată spre inovare și accesul la informații relevante pot contribui la consolidarea poziției unei companii pe piață.
Pe termen lung, capacitatea de a se adapta la un mediu economic în continuă schimbare va continua să fie unul dintre factorii decisivi care separă companiile de succes de cele care întâmpină dificultăți în menținerea competitivității.
