Interviu
„Românii trebuie să economisească și să rămână prudenți. Nu sunt premisele unei recesiuni. Arătăm ca o societate sănătoasă, cu economie stabilă” (Bogdan Neacșu, Președinte ARB și CEC Bank)
4 aprilie, București. În vecinătatea unui război și în vremuri financiare și sociale dificile, educația financiară poate da direcția unui popor, în a fi sărac sau prosper. Plecând de la această premisă, Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a inițiat un demers în sprijinul informării consumatorilor de servicii financiare cu privire la relația lor cu băncile și cu propriile finanțe. Pe parcursul a 12 întâlniri găzduite de CSALB, jurnaliști renumiți în domeniul economic intră în dialog cu președinți sau vicepreședinți de bănci comerciale, cu directorul juridic al Băncii Naționale a României și cu managementul Asociației Române a Băncilor, cu profesori universitari, precum și cu avocați reputați.
Rezultatul acestor interviuri sunt 12 podcasturi de educație financiară pe teme actuale din economia României. Regăsiți în citatele și linkurile video de mai jos fragmente din primele patru interviuri.
Invitații din prima serie de podcasturi vorbesc despre:
- De ce este bine să economisim și să fim prudenți în această perioadă?
- De ce trebuie să mergem la bancă precum la medicul de familie și din ce motiv creditarea responsabilă nu este doar în sarcina băncilor, ci și a consumatorilor?
- Cum va arăta bankingul viitorului și datorită cărui fapt inteligența artificială nu poate înlocui sucursalele și agențiile bancare?
EDUCAȚIA FINANCIARĂ ARATĂ DIRECȚIA UNUI POPOR
Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naționale a României în cadrul CSALB, în dialog cu Dan Popa, senior editor Hotnews.ro: „Educația financiară este atât de importantă, încât poate da direcția unui popor în a fi sărac sau bogat, în condițiile în care serviciile financiare au o cotă extrem de importantă în economie. Cu toate acestea, educația financiară nu poate fi impusă consumatorilor. Aceștia trebuie să fie informați cu privire la costurile unui produs financiar. Nu au nevoie să știe cum se calculează ROBOR-ul și IRCC-ul sau cum funcționează și ce reprezintă indicatorii macroeconomici.
În ceea ce privește modul în care băncile se raportează la consumatorii de servicii financiare, cred că instituțiile bancare ar putea avea o strategie comună. Funcționarii bancari care vând produse financiare consumatorilor pot fi și interfața pentru problemele care apar pe parcursul derulării unui contract. Băncile au un sistem destul de centralizat al reclamațiilor: acestea sunt primite de cei care plasează produse financiare, dar sunt trimise mai departe spre rezolvare în centrala băncii. Mecanismul poate fi regândit în ideea în care băncile să ofere mai multă libertate și flexibilitate angajatului care vinde produse și poate păstra o relație mult mai apropiată cu clienții băncii. Acești angajați pot primi și un mandat mai larg pentru a putea să se implice în rezolvarea problemelor consumatorilor. Acest lucru se întâmplă în mediul rural, de exemplu. Acolo, angajatul băncii are o relație mai personală cu consumatorul.”
PRUDENȚĂ ȘI ECONOMISIRE. SOCIETATE SĂNĂTOASĂ, ECONOMIE STABILĂ
Bogdan Neacșu, Președintele Asociației Române a Băncilor și al CEC Bank, în dialog cu Emilia Olescu, redactor-șef al Ziarului Bursa: „Cel mai important lucru pe care îl pot face consumatorii într-o perioadă dominată de crize energetice, războaie, crize sanitare și inflație ridicată este să fie prudenți în toate deciziile pe care le iau. De felul în care ne investim propriii bani, economisim, luăm decizii în business-urile noastre, depinde liniștea noastră financiară de mai târziu.
Recomand oamenilor să economisească! Chiar și acum populația economisește într-un ritm semnificativ, nu la fel de mare ca în 2020-2021, dar arătăm ca o societate sănătoasă, care înțelege momentul în care se află, chiar dacă resimte tot felul de perturbații la nivel macroeconomic, politic, și geopolitic. Din moment ce românii economisesc, putem spune că ne-am însușit și calitatea de a fi prudenți și trebuie să manifestăm în continuare acest comportament. Important este că nu suntem într-o recesiune, chiar dacă avem crize suprapuse. Premisele arată că este puțin probabil să ajungem acolo și să ne menținem drept o economie stabilă. Dar există și cealaltă variantă, în care lucrurile pot să escaladeze. Războiul din Ucraina nu știm cum va evolua. Dar în sistemul bancar luăm în calcul tot felul de scenarii, inclusiv pe cele ipotetice pentru a fi pregătiți să facem față tuturor cererilor populației, fie că este vorba de lichidități, operațiuni și alte servicii care să le dea oamenilor confortul că banii lor sunt în siguranță și pot dispune de ei în orice moment.”
BANCA ESTE „MEDICUL” CARE POATE TRATA NELINIȘTEA FINANCIARĂ
Roxana Hidan, vicepreședinte OTP Bank, în dialog cu Norel Moise, redactor-șef Piața Financiară : „Educația financiară pornește din front-office, dar acest lucru nu trebuie să existe doar la începutul relației dintre bancă și consumator, ci pe toată durata ei.
Așteptările pe care le avem de la clienții noștri este să aibă maturitatea necesară și să vină către bancă în momentul în care au probleme. Noi ar trebui să fim, dacă vreți, medicul de familie la care să apeleze clienții noștri, la primul simptom de neliniște financiară. Primul apel ar trebui să fie către bancă și către omul din front-office care să fie bine-pregătit și să știe cum să-l îndrume sau să ceară ajutor, la rândul lui.
Pe de altă parte, conceptul de creditare responsabilă nu trebuie să fie atribuit doar băncilor. Creditarea responsabilă ar trebui să fie în primul rând a celui care trebuie să dea banii înapoi la sfârșitul zilei. Eu pot să fac tot ce este omenește, să-i pun la dispoziție toate informațiile necesare, să nu ascund costuri, să nu ascund clauze, ci să-l ajut – în această etapă de cunoaștere – dar la sfârșitul zilei responsabilitatea deciziei îi revine celui care își dorește să achiziționeze un bun pe credit. Creditarea responsabilă din partea băncii vine din a înțelege care este nivelul de sănătate financiară a clientului și care este nevoia din spatele solicitării.”
VITEZA VA TRANSFORMA RADICAL SISTEMUL BANCAR
Vladimir Kalinov, vicepreședinte Raiffeisen Bank, în dialog cu Cristian Pavel, redactor-șef Legal Magazin: „Sistemul bancar se va transforma radical în următorii ani. Mă aștept să văd decizii asistate de Inteligența Artificială, o utilizare mai mare a biometriei care va ajuta la identificarea viitorilor clienți și automatizări care să crească viteza operațiunilor financiare. Recent m-a întrebat un coleg în cât timp ajunge o plată în străinătate. Când i-am spus că poate dura câteva ore și-a amintit că acum zece ani dura trei zile. Deci, vom asista la o creștere a vitezei, în continuare. Odată cu mutarea sistemului bancar în zona tehnologiei, vor crește investițiile în securitatea cibernetică și vor apărea noi probleme de rezolvat. Banca, probabil, nu va fi atât de vizibilă precum este astăzi, pentru că se va integra în viața de zi cu zi a oamenilor. Cu toate aceste transformări, rețelele fizice ale băncilor, formate din sucursale și agenții nu cred că vor dispărea. Contactul uman cu banca este esențial pentru încrederea de care sistemul bancar are nevoie. Deși s-ar putea automatiza inclusiv acordarea creditelor imobiliare sau a împrumuturilor pe durate lungi de timp, nu se va întâmpla acest lucru. Oamenii au încredere mai mare în interacțiunea fizică, iar simțurile și emoțiile nu pot fi reproduse de Inteligența Artificială. Interacțiunea om cu om va rămâne cu prioritate destinată deciziilor financiare importante.”
| PODCAST CSALB | Resurse video:
Podcast 1: Bogdan Neacșu & Emilia Olescu
- Video brut, 3 minute: https://we.tl/t-IzXZFcOT0D
- Video pentru Social Media: https://youtu.be/ClHd2G7-rYI
Podcast 2: Alexandru Păunescu & Dan Popa
- Video brut, 4 minute: https://we.tl/t-2xcejrXuqj
- Video pentru Social Media: https://youtu.be/7Ch_gYfeSMc
Podcast 3: Roxana Hidan & Norel Moise
- Video brut, 3 minute: https://we.tl/t-HkbH60e0oR
- Video pentru Social Media: https://youtu.be/so9gQEhCzgo
Podcast 4: Vladimir Kalinov & Cristian Pavel
- Video brut, 3 minute: https://we.tl/t-qQVmk09HUq
- Video pentru Social Media: https://youtu.be/1ZDnPEK7oCc
Concediile angajaților nu sunt doar o simplă formalitate administrativă, ci un barometru al sănătății și productivității unei companii.
Un studiu realizat pe o perioadă de șapte ani, între 2017 și 2024, de către TIMEOFF.GURU, o platformă de management electronic al zilelor libere ale angajaților, oferă o perspectivă clară asupra modului în care angajații își gestionează timpul liber.
Analiza arată că aproximativ 20% dintre angajați nu își folosesc integral zilele de concediu de odihnă. De ce se întâmplă acest lucru?
Motivele pot varia, de la angajamentul față de compania angajatoare, până la o cultură organizațională care nu încurajează destul de clar utilizarea concediilor. Deși am presupune că angajații iau o vacanță mare vara și una iarna, studiul arată că media cererilor de concediu este de 8,2 pe an per angajat, iar cele mai frecvente concedii sunt pentru o singură zi.
Tendințele sezoniere sunt previzibile: vârfurile de concediu apar vara și în perioada sărbătorilor, în timp ce sfârșiturile de trimestru sunt marcate de o creștere a oboselii și implicit a cererilor de zile libere.
Metodele tradiționale de măsurare a absenteismului nu mai sunt relevante
O altă concluzie importantă a studiului este că metodele tradiționale de măsurare a absenteismului nu mai sunt relevante.
Indicele Bradford, utilizat în trecut pentru a evalua impactul absenteismului asupra productivității, nu mai reflectă realitatea muncii moderne. Într-un context în care angajații își schimbă locul de muncă mai des, lucrează în regim hibrid sau remote, și își gestionează timpul mai flexibil, rigiditatea acestui indicator devine irelevantă.
Un alt aspect pozitiv este legat de procesul de aprobare a concediilor. Datele culese în platforma TIMEOFF GURU arată că, în companiile care folosesc orice formă de e-management al zilelor libere, timpul mediu de aprobare a unei cereri de concediu este sub o zi, ceea ce demonstrează eficiența sistemelor digitale de management al resurselor umane comparativ cu sistemele clasice, pe hârtie. Totuși, analiza detaliată arată că acest timp poate fi redus și mai mult prin optimizarea fluxurilor interne.
Pe măsură ce piața muncii evoluează, companiile sunt nevoite să își adapteze politicile de concedii pentru a răspunde nevoilor angajaților. Încurajarea utilizării zilelor libere, flexibilizarea politicilor de concedii, planificarea avansată și analiza constantă a datelor sunt soluții necesare pentru menținerea unui echilibru sănătos între muncă și viața personală. O echipă odihnită este o echipă productivă, iar companiile care înțeleg acest principiu vor avea un avantaj competitiv pe termen lung.
Gestionarea concediilor și a absențelor poate deveni un proces complex pentru manageri și echipele de HR, mai ales în companiile cu modele de lucru hibride. TIMEOFF.GURU oferă o soluție modernă și eficientă, permițând planificarea concediilor în timp real, reducerea timpului de aprobare și asigurarea unui flux continuu al activității fără întreruperi neplanificate.
Mai mult, platforma permite să ai o viziune de ansamblu în orice moment asupra concediilor angajaților și a modului în care zilele libere și de concediu afectează activitatea echipelor sau a departamentelor.
Într-o eră în care tehnologia a pătruns în fiecare sector al vieții noastre, sistemul juridic nu face excepție. Digitalizarea justiției a devenit o necesitate pentru a răspunde provocărilor legate de volumul mare de dosare, complexitatea legislației și nevoia de soluții rapide și eficiente. În acest context, VerdictLine reprezintă un pas esențial spre simplificarea proceselor legale, integrând inteligența artificială (AI) pentru a adresa nevoile actuale ale justiției.
Un Sistem Juridic Supus Provocărilor Timpului
Sistemul de justiție a fost mult timp caracterizat prin proceduri greoaie, termene îndelungate și o gestionare manuală a volumului uriaș de informații. Cu fiecare zi, instanțele și profesioniștii din domeniu se confruntă cu o provocare constantă: menținerea eficienței în fața unei cantități masive de spețe și acte normative care se modifică frecvent.
În acest peisaj, AI joacă un rol crucial în digitalizarea proceselor legale, reducând timpul necesar pentru analiza informațiilor, identificarea spețelor relevante și generarea unor soluții corecte și rapide. VerdictLine, platforma inovatoare de asistență juridică, contribuie semnificativ la această revoluție digitală, transformând modul în care profesioniștii din domeniu abordează cazurile legale.
Cum Simplifică VerdictLine Procesele Legale?
VerdictLine integrează algoritmi avansați de inteligență artificială pentru a automatiza și optimiza procesele de cercetare și analiză juridică. Platforma permite avocaților, procurorilor și judecătorilor să acceseze rapid legislația actualizată, jurisprudența relevantă și comentariile doctrinare, economisind astfel timp prețios și resurse.
Unul dintre principalele avantaje ale VerdictLine este capacitatea de a organiza și prezenta informațiile într-o manieră intuitivă. Utilizatorii pot căuta instantaneu spețe similare, pot compara soluții din instanțe diferite și pot obține analize detaliate pe baza datelor din sistemul juridic. Aceasta înseamnă că profesioniștii nu mai sunt nevoiți să caute manual în zeci de surse, ci pot avea toate informațiile necesare într-un singur loc.
În plus, VerdictLine folosește învățarea automată pentru a-și îmbunătăți constant algoritmii, învățând din spețele trecute și ajustându-și sugestiile pe măsură ce noi informații sunt adăugate în baza de date. Acest proces continuu de învățare adaugă o dimensiune suplimentară de eficiență și precizie, care contribuie la simplificarea și accelerarea procesului de luare a deciziilor.
Digitalizarea Ca Răspuns la Provocările Legale Contemporane
Sistemele tradiționale de justiție se confruntă cu numeroase provocări legate de volumul mare de dosare și complexitatea legislativă. Așa cum subliniază referatul atașat, digitalizarea nu doar că sprijină profesioniștii din domeniu, dar reprezintă și un pas esențial pentru a preveni erorile judiciare, datorită automatizării proceselor de căutare și analiză a legislației.
VerdictLine ajută la evitarea „superficialității” deciziilor, care poate apărea din cauza timpului limitat al judecătorilor sau avocaților de a analiza fiecare detaliu al unui caz. Sistemul permite o analiză detaliată, comparativă și bazată pe date concrete, ceea ce reduce riscul unor decizii greșite sau inechitabile. În plus, tehnologiile de inteligență artificială pot identifica rapid lacunele legislative sau incoerențele în jurisprudență, oferind o bază solidă pentru îmbunătățirea continuă a sistemului de justiție.
Colaborarea Interdisciplinară: Esențială pentru Implementarea AI în Drept
Una dintre ideile-cheie din referatul atașat se referă la necesitatea unei colaborări interdisciplinare între profesioniștii dreptului și experții în tehnologie. VerdictLine este un exemplu perfect de integrare a cunoștințelor din domeniul dreptului cu cele din tehnologia informației. Echipele de dezvoltare ale platformei au colaborat îndeaproape cu avocați, magistrați și experți în inteligență artificială pentru a construi un sistem care să răspundă nevoilor specifice ale justiției.
Pentru ca soluțiile tehnologice să fie aplicabile și benefice în domeniul juridic, este esențial ca acestea să fie concepute ținând cont de complexitatea procesului decizional din instanțe. VerdictLine a fost creat pentru a respecta principiile fundamentale ale justiției, în timp ce optimizează și accelerează analiza juridică.
Un Viitor Mai Rapid și Mai Accesibil pentru Justiție
Într-o lume din ce în ce mai digitalizată, VerdictLine marchează începutul unei noi ere în justiție. Platforma nu este doar un instrument tehnologic, ci un partener al profesioniștilor din domeniu, care le permite să își desfășoare activitatea într-un mod mult mai eficient și mai precis.
Pe măsură ce tehnologia evoluează, VerdictLine își propune să devină un standard global în domeniul digitalizării justiției, sprijinind o practică juridică mai rapidă, mai accesibilă și mai precisă. Adoptarea pe scară largă a unor soluții de acest tip va transforma modul în care se administrează justiția, oferind profesioniștilor și cetățenilor o experiență mult mai bună și mai eficientă.
Descoperă platforma la www.verdictline.com și înregistrează-te pentru acces complet la https://app.verdictline.com/login
Bună! Sunt Ramona Tătarici, avocat specializat în Drept Penal și Drept Civil, și sunt aici pentru a te ajuta să îți protejezi drepturile și să găsești soluții eficiente pentru orice provocare juridică. Experiența mea, combinată cu o abordare empatică și dedicată, îți oferă sprijinul necesar în momentele dificile.
Cum te pot ajuta?
În cariera mea, am avut ocazia să lucrez cu clienți care se confruntau cu situații juridice diverse și complexe. Indiferent dacă este vorba despre apărarea într-un dosar penal complicat sau rezolvarea unui litigiu civil delicat, îmi dedic întreaga energie și expertiză pentru a găsi cele mai bune soluții.
Drept Penal: Protejează-ți drepturile cu o apărare solidă
Domeniul Dreptului Penal este unul sensibil, unde fiecare detaliu poate influența rezultatul final. Lucrez cu clienți implicați în cazuri precum:
- Infracțiuni economice, cum ar fi evaziunea fiscală și spălarea de bani;
- Alte fapte penale care necesită o apărare bine documentată și pregătită.
Rolul meu este să îți ofer o apărare juridică bine gândită, bazată pe o analiză detaliată a cazului tău. Comunic deschis cu tine, astfel încât să fii mereu la curent cu evoluția procesului și să înțelegi opțiunile disponibile.
Pentru mai multe detalii despre serviciile oferite în Drept Penal, te invit să accesezi pagina dedicată: Drept Penal.
Drept Civil: Soluții rapide pentru probleme complexe
În Dreptul Civil, mă ocup de o gamă variată de situații, inclusiv:
- Litigii legate de proprietăți și succesiuni;
- Partaje și divorțuri complicate;
- Conflicte contractuale.
Fiecare caz civil este unic, iar eu îmi dedic timpul și resursele pentru a înțelege în profunzime problema ta. Obiectivul meu este să rezolv conflictul într-un mod cât mai rapid și favorabil pentru tine, fie prin negociere, fie prin reprezentare în instanță.
Pentru mai multe informații despre serviciile juridice civile, poți consulta pagina Drept Civil.
Ce mă diferențiază?
Lucrul cu mine înseamnă mai mult decât o simplă colaborare juridică. Aduc cu mine:
- Profesionalism desăvârșit: Experiență vastă și cunoștințe solide în domeniu.
- Comunicare deschisă: Te țin informat și explic fiecare etapă în detaliu.
- Empatie și înțelegere: Înțeleg stresul asociat problemelor juridice și mă asigur că te simți susținut.
- Rezultate concrete: Mă implic în fiecare caz pentru a obține cele mai bune soluții.
Hai să discutăm cazul tău!
Dacă ai nevoie de ajutor juridic, sunt aici pentru tine. Vom analiza împreună situația ta și vom identifica cele mai bune opțiuni. Indiferent de natura problemei tale, scopul meu este să îți ofer liniștea și siguranța de care ai nevoie.
Contactează-mă acum și hai să lucrăm împreună pentru a găsi soluția ideală pentru cazul tău. Cu sprijinul meu, vei avea parte de o reprezentare dedicată și de rezultate pe măsura așteptărilor tale.
